∷重庆瑞鑫税务师事务所∷

     机构改革后迎来首个征期，对于新机构的首次“亮剑”社会评价如何？
纳税人满意不满意？陕西纳税人通过亲身体验给出答案——
    自7月2日开始，是陕西省级、市级新税务机构挂牌成立后的首个
纳税申报期。7月16日9：00，记者走进西安市灞桥区办税服务厅，正
好遇到了西安华阳城商业管理运营有限公司办税员张女士。她对记者
说：“国地税合并后，我充分感受到了‘新税务，新税风’扑面而来。服
务更到位，办税更顺畅，不仅没有了‘两头跑’的辛苦，也省了登录两
个办税平台的繁琐。”
    “我25年前就从事税收会计工作，如今国税地税两家成一家，从
根本上解决了办税‘多头跑’‘跑多次’的现象。虽然我今年53岁了，但
是我感觉这工作越干越轻松了！”一路见证税务机构改革变迁的会计师
田博感叹道。
    据悉，6月15日，国家税务总局陕西省税务局挂牌成立的同时，
陕西省网上税务局同步上线运行，“一网办理”“一厅通办”“一键咨
询”在全省全面推行，纳税人办理各项税收业务变得省时、省事更省
心。
    西安华讯得贸易有限公司（即京东西北公司）财务总监刘女士告
诉记者，“自从2013年京东西北公司入驻西安市港务区以来，我亲眼见
证了公司的每一步成长，也亲身经历了一系列的税收变革。‘一厅通
办’‘一网通办’的落地，让我们的办事时间较改革前减少了1/3，这一
举措值得所有纳税人点赞！”
    在整合原国税、地税电子税务局办税功能的同时，陕西省税务部
门还大力简化纳税人办税流程，整合报送资料，目前各项涉税业务已
全部按照“提交一套资料，一个窗口受理，税务局内部流转，一个窗口
出件”的模式办理，纳税人进一个厅、在一个窗口、面对一个税务人
员，即可办理所有涉税业务。
    西安银行股份有限公司财务部副总经理任晓丽表示，“国地税合并
我们获益颇多，首先财务部工作人员办税只需进一家门，提高了办税
效率；其次我们在财务部部门设置、人员安排上也可以进行简并和整
合，节约了企业资源；再有就是在流程和流转上，统一税收政策和执
法尺度，对各分行业务操作带来了诸多便利。”
    胡建文是汉中市龙江建筑责任有限公司的一名老会计，过去他每
月要分别到工程所在地国税局、地税局进行预缴税款和提供相关资
料，出一次差至少花费三天时间，让他颇感辛苦。
    “国地税合并后，我明显感受到办税流程少了、速度快了，税务干
部素质更高了，办税如沐春风！”。胡建文告诉记者，以前公司办理一
项涉税业务，要准备两套材料，浪费资源，还会遇到国税、地税分别
来检查的情况，不光办税的经济成本高，还要花费不少时间和精力来
接受税务检查。
    “现在我出差，复杂的业务半天之内也能全部办好，简单的业务甚
至只需要五分钟办结，再也不用来回跑路。”
    为此胡建文还给记者细心的算了一笔帐，“按照每年平均出差20
次、一天交通费加住宿费200元算下来，光我的差旅费一年就能给公司
省下8000元呢！”
    国地税征管体制改革，不只是解决办税“两头跑”，从促使征管口
径一致来看，也有效解决了政策“多口径”、执法“多头查”的问题。
    记者了解到，改革后，税务部门征管力量得到高度集中，使税务
人员能够更好地掌握全面的税收业务，能聚合优势力量集中开展征收
管理、税务稽查等工作，有效避免重复执法、降低税收征管成本。陕
西省税务局稽查局负责人表示，国地税机构合并后，事实认定标准一
致，处罚依据、处罚幅度一致，对纳税人来说也减少了执法争议，实
现了执法口径“一把尺子、一个声音”，既减轻了企业负担，也规避了
企业风险。
    此外，国地税合并后，12366纳税服务热线不再区分国税、地税
业务，实现涉税业务“一键咨询”，为纳税人提供业务咨询、涉税权益
维护、税收政策服务、办税资源调度、电子税务局线下服务等多项服
务，除了能听、能问，还打通了服务纳税人的“最后一公里”。
    国家税务总局陕西省税务局负责人表示，纳税人的认可是税务部
门工作的动力，下一步将切实把纳税人“看得见、摸得着、感受得
到”的服务举措及成效作为衡量机构改革平稳落地的重要检验标准之
一，着力打造和完善“互联网+大数据”“线上+线下”办税服务新模式，
充分发挥税收大数据“金山银库”作用，积极探索应用现代信息技术手
段，为纳税人提供更多更好的共性化和个性化服务，不断增强纳税人
的满意度和获得感。