∷重庆瑞鑫税务师事务所∷

四川省大竹县地税局深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动、
搭建密切联系群众的有效平台，将减轻纳税人负担列入该局工作
重点，开展访民情、暖民心、释民惑、解民忧、惠民生“为民行
动”，助力纳税人“轻装”发展。
　　认真细致访民情。全体地税干部深入企业、商户详细掌握生
产经营情况，关注企业实际困难，通过走访、召开座谈会等各种
方式“问政、问计、问需于纳税人”，倾听他们对税收工作的意
见建议，掌握第一手资料，接上“地气”，确保税收决策的科学
性和针对性。
　　优化服务暖民心。在办税服务厅增设自动叫号系统、客户满
意度评价器等硬件设施，完善自助办税、网上办税服务体系；通
过县电视台加大政务公开力度，接受社会各界监督；严格各项管
理制度，完善投诉监督机制，坚决纠正损害纳税人利益的不正之
风，最大程度维护纳税人的合法权益。
　　强化辅导释民惑。开展送政策、送信息、送服务上门活动，
帮助纳税人学税法、懂税法、用税法；开展“局长接待日”活
动，定期接待纳税人，开展税法宣传、进行纳税辅导，及时掌握
新情况、新问题；开通大竹地税网站、税企QQ群开展涉税咨询，
解释税收政策。
　　真心实意解民忧。从群众的需要处做起，看群众“脸色”改
进工作，切实做到“解决群众急盼事，理顺群众胸中忧”。对群
众迫切需要解决而能解决的问题，及时帮助解决，使他们真正感
受到党的温暖和发展带来的实惠。
　　落实政策惠民生。召开座谈会、恳谈会、纳税辅导会等，宣
传纳税人关心的各项惠民税收政策；对促进加快产业结构调整、
转变经济发展方式、提升自主创新能力的税收优惠政策落实情况
进行全面跟踪问效，进一步加大高新技术产业、西部大开发、节
能环保等重点产业的税收支持力度，切实减轻企业负担。