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四川:营山县地税局办税服务厅强化多功能服务
| 发布日期:[2009-03-16] 共阅[190]次 | 近几年来, 四川省营山县地税局直属税务所办税服务厅,先后荣获“省级青年文明号”、“省级最佳办税服务厅”、“省地税系统先进工作单位”、“市级巾帼文明示范岗”、“市级最佳文明单位”。
该所其主要做法: 一是服务环境人性化。按照“以人为本”的原则,将办税服务厅二分之一的空间留给了纳税人;为纳税人设置了咨询台,休息区;添置了饮水器、老花镜等便民设施。
二是服务方式多样化。宽敞明亮的办税服务厅按装了液晶显示器,公开税收政策和法律法规,以便纳税人熟悉和掌握涉税事项和相关税收知识。为了充分体现“公平、公正、公开”的原则对定税进行公示,接受社会各界的监督。
三是服务内容广泛化。为纳税人设置电子触摸屏,以便纳税人更进一步的了解税收政策,提供了定期定额的查询,发票管理等多项服务。
四是服务形式生动化。设置了税宣机,将税收政策以幻灯片的形式常年进行宣传。
五是服务行为规范化。设立了党员示范岗,党员示范窗口,认真落实首问责任制,限时办结制度、过错责任追究制度。
六是开辟了办税绿色通道。 建成了一个集纳税申报、税款征收、发票配售、税务咨询、个人年所得12万元以上纳税申报等多功能为一体的现代气息浓厚的办税服务厅。
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